1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ASTROWARE Arkadiusz Woźniak, kontakt: kontakt@astroware.pl.
2. Jakie dane zbieramy
Dla właścicieli restauracji (konto):
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu (opcjonalnie)
- Dane restauracji (nazwa, adres, logo)
- Dane do fakturowania (przez Stripe)
Dla gości restauracji (kolejka / rezerwacje):
- Imię
- Numer telefonu
- Data i godzina wizyty
- Preferencje (liczba osób, strefa)
- Opcjonalnie: zgoda marketingowa
3. Cel przetwarzania danych
Właściciele restauracji:
Realizacja umowy (świadczenie usługi Queik), obsługa płatności, komunikacja.
Goście restauracji:
Zarządzanie kolejką i rezerwacjami restauracji, wysyłka SMS z powiadomieniami,
opcjonalnie: marketing SMS (tylko za zgodą).
4. Podstawa prawna
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (marketing SMS)
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny
5. Okres przechowywania danych
- Dane konta: przez czas trwania umowy + 3 lata
- Dane kolejki / rezerwacji: 12 miesięcy
- Dane marketingowe: do cofnięcia zgody
6. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane:
- SMSAPI.pl - wysyłka SMS
- Stripe - obsługa płatności
- Hetzner - hosting (serwery w UE)
-
Google Ireland Ltd. - narzędzia reklamowe i analityczne
(Google Ads) - wyłącznie za Twoją zgodą na pliki cookie reklamowe
-
Microsoft Ireland Operations Ltd. - narzędzia reklamowe
i analityczne (Microsoft Advertising / Bing - tag UET) - wyłącznie za Twoją
zgodą na pliki cookie reklamowe
Dane nie są sprzedawane. Dane do narzędzi reklamowych Google i Microsoft
przekazujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookie reklamowe
(patrz sekcja 7). Część tych danych może być przetwarzana poza Europejskim
Obszarem Gospodarczym (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych
oraz programu Data Privacy Framework. Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć,
czyszcząc pliki cookie w przeglądarce.
7. Pliki cookie
Niezbędne (zawsze aktywne):
-
laravel_session - sesja użytkownika
(wygasa po zamknięciu przeglądarki lub po 2 godzinach nieaktywności)
-
XSRF-TOKEN - ochrona przed atakami CSRF
-
queik_consent - zapamiętanie Twojej decyzji o plikach cookie
reklamowych (365 dni)
-
queik_entry_* - śledzenie pozycji w kolejce (24 godziny)
-
queik_reservation_* - śledzenie rezerwacji (24 godziny)
Analityczne i reklamowe (tylko za Twoją zgodą):
Ładowane wyłącznie po kliknięciu „Akceptuj" w banerze cookie. Dopóki nie
wyrazisz zgody, narzędzia te nie zbierają danych (tzw. tryb wyrażania zgody /
Consent Mode). Należą do nich m.in.:
-
Google Ads (gtag.js, np. _gcl_*) - pomiar skuteczności
reklam i konwersji
-
Microsoft Advertising / Bing (tag UET, np. _uetsid,
_uetvid) - pomiar skuteczności reklam i konwersji
Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć, usuwając pliki cookie
w ustawieniach przeglądarki - baner pojawi się ponownie.
8. Prawa użytkownika (RODO)
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych
- Sprostowania danych
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Sprzeciwu wobec przetwarzania
- Cofnięcia zgody (dla marketingu SMS)
Kontakt w sprawach danych:
kontakt@astroware.pl
10. Skargi
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(uodo.gov.pl)
jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.