Polityka Prywatności Queik

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ASTROWARE Arkadiusz Woźniak, kontakt: kontakt@astroware.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Dla właścicieli restauracji (konto):

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Dane restauracji (nazwa, adres, logo)
• Dane do fakturowania (przez Stripe)

Dla gości restauracji (kolejka / rezerwacje):

• Imię
• Numer telefonu
• Data i godzina wizyty
• Preferencje (liczba osób, strefa)
• Opcjonalnie: zgoda marketingowa

3. Cel przetwarzania danych

Właściciele restauracji:

Realizacja umowy (świadczenie usługi Queik), obsługa płatności, komunikacja.

Goście restauracji:

Zarządzanie kolejką i rezerwacjami restauracji, wysyłka SMS z powiadomieniami, opcjonalnie: marketing SMS (tylko za zgodą).

4. Podstawa prawna

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (marketing SMS)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny

5. Okres przechowywania danych

• Dane konta: przez czas trwania umowy + 3 lata
• Dane kolejki / rezerwacji: 12 miesięcy
• Dane marketingowe: do cofnięcia zgody

6. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane:

• SMSAPI.pl — wysyłka SMS
• Stripe — obsługa płatności
• Hetzner — hosting (serwery w UE)

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Pliki cookie

Queik używa wyłącznie niezbędnych plików cookie:

• laravel_session — sesja użytkownika (wygasa po zamknięciu przeglądarki lub po 2 godzinach nieaktywności)
• XSRF-TOKEN — ochrona przed atakami CSRF
• queik_cookies_accepted — zapamiętanie akceptacji banera (365 dni)
• queik_entry_* — śledzenie pozycji w kolejce (24 godziny)
• queik_reservation_* — śledzenie rezerwacji (24 godziny)

8. Prawa użytkownika (RODO)

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody (dla marketingu SMS)

Kontakt w sprawach danych: kontakt@astroware.pl

9. Zmiany polityki

O istotnych zmianach poinformujemy przez email. Aktualna wersja zawsze dostępna na queik.pl/polityka-prywatnosci.

10. Skargi

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl) jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.