§1. Postanowienia ogólne
Queik to platforma SaaS umożliwiająca restauracjom zarządzanie kolejką gości
i rezerwacjami stolików. Właścicielem i operatorem jest ASTROWARE Arkadiusz Woźniak.
§2. Definicje
- Usługodawca — ASTROWARE Arkadiusz Woźniak, operator Queik
- Użytkownik — właściciel lub pracownik restauracji posiadający konto w Queik
- Gość — osoba korzystająca z kolejki lub rezerwacji restauracji przez Queik
- Panel — interfejs webowy Queik dostępny po zalogowaniu
§3. Rejestracja i konto
- Rejestracja wymaga podania adresu email i hasła lub konta Google
- Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta
- Jedno konto może obsługiwać wiele restauracji
- Zabrania się udostępniania konta osobom trzecim
§4. Okres próbny i płatności
- Nowe konta otrzymują 30-dniowy bezpłatny okres próbny
- Po zakończeniu trialu wymagana jest aktywna subskrypcja
- Płatności obsługiwane są przez Stripe
- Faktury wystawiane są automatycznie
- Anulowanie subskrypcji możliwe w każdym momencie
-
Zwroty rozpatrywane indywidualnie —
kontakt: kontakt@astroware.pl
§5. SMS i powiadomienia
-
Queik wysyła SMS do gości restauracji w imieniu właściciela lokalu
-
Koszty SMS wliczone są w cenę subskrypcji do określonego limitu
(według aktualnego cennika)
- Nadwyżka SMS fakturowana jest osobno
§6. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Podania prawdziwych danych o restauracji
- Nieprzekazywania danych gości osobom nieuprawnionym
- Przestrzegania RODO w zakresie danych gości
- Nieprzetwarzania danych gości w celach innych niż obsługa kolejki / rezerwacji
§7. Dostępność usługi
- Queik dąży do dostępności 99,5% w skali miesiąca
- Przerwy techniczne zapowiadane z wyprzedzeniem
- Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy spowodowane awarią infrastruktury zewnętrznej
§8. Ograniczenie odpowiedzialności
Queik nie ponosi odpowiedzialności za:
- Straty wynikające z niedostępności usługi
- Działania lub zaniechania użytkowników
- Treści wprowadzane przez użytkowników
§9. Rozwiązanie umowy
- Użytkownik może usunąć konto w każdym momencie
- Queik może zablokować konto naruszające regulamin
- Po usunięciu konta dane usuwane są zgodnie z Polityką Prywatności
§10. Zmiany regulaminu
O istotnych zmianach poinformujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem przez email.
§11. Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy
dla siedziby Usługodawcy.